共済金のご請求のお手続き

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共済金請求手続きの流れ

コープ共済連では、共済金のご請求にあたり以下のとおり、お支払い手続きを行っています。

  • お申し出内容・契約内容に基づき、ご請求のご案内をします。
  • ご提出いただいた書類内容・契約内容に基づき、お支払いします。
  • ご請求いただいた内容以外の共済金にもお支払いの可能性がないかを確認し、
    お支払いの可能性がある場合はあらためてご案内します。

お電話の前にご用意いただきたい内容

お手元に「共済証書」をご用意ください。

【共済証書がお手元にない場合】
万一、共済証書がお手元にない場合でも、組合員番号、ご登録の電話番号よりご契約を照会いたしますので、コープ共済センター(コールセンター)までお問い合わせください(なお、個人情報保護のため契約者ご本人様からのお問い合わせにかぎります)。
STEP1

「コープ共済センター(コールセンター)」までご連絡ください

共済金ご請求のお手続きを行う際は、まずはお電話で「コープ共済センター(コールセンター)」にご連絡ください。

※コープ火災共済はお手続きが異なります。コープ火災共済コールセンターまでご連絡ください。

共済金の御請求に関するお問い合わせ

お電話では病気・ケガ・死亡などご請求内容について確認させていただきます。確認させていただく内容は、下記の通りです。

  • ※お申し出及びご契約内容から請求いただける共済金をご案内します。
  • ※ご連絡いただいたご契約以外にも請求いただけるご契約がある場合にはあわせてご案内します。
STEP2

所定の書類に必要事項をご記入頂き、領収書・診断書などと一緒にご提出ください

  • 【書類に必要事項を記入】

    請求書にご記入漏れ、不備等がありますとお支払いにお時間をいただく場合がございます。ご記入にあたってはお間違いのないようお気をつけください。

  • 【領収書・診断書等必要な書類の準備】

    領収書、診断書、戸籍謄本など請求に必要な書類の取得費用はご契約者(受取人)様のご負担となります。

  • 【請求書類を提出】

    請求書類等をご確認の上、返信用封筒にてご返送ください。提出いただいた書類で確認できない事項がある場合など、あらためて他の書類のご提出をお願いすることがございます。あらかじめご了承ください。

STEP3

提出いただいた書類の内容を確認し、共済金をお支払いします

  • 請求書類の不足や記載内容に不明な点がある場合には、当会からご連絡をさしあげることがあります。また、あらためて他の書類を提出いただくこともございます。あらかじめご了承ください。
  • お支払いはご指定の口座へお振込みします。その後、「お支払いのご通知」を郵送しますので内容をご確認ください。
  • ご契約の規定により共済金をお支払いできない場合があります。その場合、お支払いできない理由を書面にてご案内します。
  • ご提出いただいた書類等に基づいてお支払いした共済金以外にお支払いできる可能性がある場合には、あらためてご案内します。
STEP4

「お支払いのご通知」をご確認ください

  • お支払いする共済金・金額の明細を記載した「お支払いのご通知」を郵送しますので、内容をご確認ください。

お手続き完了

「ご請求書類の確認」にお時間をいただく場合

ご請求書類の内容確認にお時間をいただく場合もございます。ご了承ください。

「コープ共済お支払いのご通知」の内容について

共済金をお振り込みした後、「コープ共済お支払いのご通知」を送付し、お支払いした共済金の明細をお伝えしています。

  • 共済金のご請求 0120-770-172
  • 各種お手続き 0120-770-806
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