◆共済金のご請求について◆0120-80-9431大学生協にご加入の方は0120-16-9431受付時間 9：00～18：00月～土（祝日含む）年末年始はお休みさせていただきます。■共済金の請求手続き■正確・公正・迅速・丁寧なお支払い ＣＯ･ＯＰ共済では、より一層加入者のお役に立てるように、共済金のご請求■請求書類への折り鶴の同封共済金の振り込み、お支払い通知の発送※請求内容によっては共済マイページからお手続きできないことがあります。＊書類不備等のケースを除く CO･OP共済の共済金のご請求は、ご加入生協やコープ共済センター（コールセンター）が窓口となり、コープ共済連がお支払い手続き（業務）をおこないます（CO･OP生命共済《新あいあい》、CO･OP火災共済、マイカー共済のお支払い業務はこくみん共済 coop〈全労済〉がおこないます）。共済金請求の連絡を受けると、契約内容を確認の上、共済金請求の内容をお聞きし、請求に必要な書類を送付します。ＣＯ･ＯＰ共済では、迅速かつ丁寧な支払事務に努めています。ケガ通院共済金・入院共済金・手術共済金は共済マイページから請求手続きが可能です。♦大学生協での取り組み どういう時に共済金を請求できるかを知らない学生や手続き方法がわからないために請求もれとなっている学生を減らす取り組みをしています。 たとえば、学生が多く集まる食堂等への実際の給付事例を紹介するポスターの掲示や給付の事例、給付を受けた学生の声および予防活動などを知らせる共済ボードの設置、『共済ニュース』の組合員への配布等、わかりやすくご案内しています。 ※給付＝共済金のお支払いを受け付けてからお支払いまでの日数短縮に努めています。返送いただいた請求書類がＣＯ･ＯＰ共済に到着してから、または共済マイページからご請求をいただいてからお支払いまでの平均日数は5.0日です＊（2025年3月21日～2026年3月20日）。 一方、不正な共済金請求を防止する体制の強化等、公正に共済金をお支払いするための取り組みもおこなっています。 CO･OP共済では、共済金の請求書類をお送りする際に、全国の組合員から寄せられた折り鶴を同封しています。この取り組みは、1992年頃、長野県の生協の共済担当職員が、お見舞いの気持ちを折り鶴に託して書類に同封したのが始まりです。 1995年の阪神・淡路大震災で共済金・見舞金をお支払いした際、書類に折り鶴を同封したところ、多くの方に喜んでいただいたことから、全国的な取り組みへと広がりました。現在では、全国の生協でボランティアの方が折り鶴作りに参加しています。共済金のお支払い通知の発送時に同封しているアンケートには、多くの皆さまから折り鶴についての「ありがとうの声」を寄せていただいています。342共済金のお支払いについて
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