コープ共済健康ダイヤル

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コープ共済健康ダイヤルは、加入者とご家族のための電話による健康相談(通話料・相談料無料)です。加入者の広がりで実現したくらしに役立つホットラインです。

※プライバシーは厳守されます。

CO・OP共済 健康ダイヤル 通話料・相談料無料

サービス(相談・案内)内容

相談受付時間 9:00〜20:00(年中無休)夜間・休日の救急医療機関案内は上記以外の時間も受け付けます。

健康医療相談
医療専門のスタッフ(看護師等)が健康・医療・介護・メンタルヘルスのご相談に応じ、わかりやすくアドバイスいたします。
医療機関案内
専門病院・リハビリ病院や、介護施設などの情報も提供いたします。また、夜間・休日に開いている救急医療機関のご案内をいたします。
育児・食のご相談
病気・ケガ・予防接種・発育・発達といった育児全般のご相談や、離乳食・生活習慣病予防の食事についてのご相談に応じます。
※コープ共済健康ダイヤルは、コープ共済加入者の健康管理をお手伝いする目的で行うサービスです。健康相談業務は専門の相談機関に外部委託しておりますので、共済の契約内容や手続き等についてはお答えできません。

コープ共済健康ダイヤル 利用状況

利用状況

2017年4月〜2018年3月

累計 45,439件

相談内容内訳
<相談内容内訳>
症状相談 27.53% 受診目安 10.73%
メンタルヘルス 7.35% 育児・小児関連 3.78%
薬剤 3.75% 緊急医療相談 2.72%
治療相談 2.44% 検査 1.70%
医療機関案内 1.66% その他 38.33%

年齢別 利用状況

(人)

年齢 ご利用者(相談者)の年代 相談対象者の年代
乳児(0歳) 0 697
幼児(1〜6歳) 0 2,967
小学生(7〜12歳) 4 1,459
中学生(13〜15歳) 2 846
16〜20歳未満 39 826
20歳代 487 896
30歳代 2,925 1,337
40歳代 7,462 5,070
50歳代 11,126 9,534
60歳代 5,977 5,456
70歳代 3,380 3,592
80歳以上 316 1,287
不明 12,967 10,718
合計 44,685 44,685

※2017年4月1日〜2018年3月31日までの累計となります。

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