「組合員の声」を受けて

詳細はこちら 資料請求・ご加入に関するお問い合わせ 0120-497-775

コープ共済についての苦情やご意見を承るためコープ共済「ご意見・ご要望」の窓口を開設しております。いただいた「組合員の声」は一元管理し、商品・事業運営の改善へ役立てています。

「ご意見・ご要望」の窓口について

「組合員の声」の受付状況を紹介します。(定期的に更新)

【受付状況】
年度 期間 総件数 苦情 意見・要望 感謝の声 その他
お問い合わせ
2015 通期 197,158件 7,905件 16,660件 99,686件 72,907件
2014 通期 212,440件 8,141件 16,598件 104,875件 82,826件
2013 通期 168,285件 4,399件 20,007件 88,534件 55,345件

コープ共済「組合員の大切な声」報告集 2016

本報告集では「組合員の声」の受付概要とともに、改善の報告を具体的にご紹介しています。

ダウンロード(PDF 5.75MB)

『CO・OP共済「組合員の大切な声」報告集2016』を
PDFファイルでご覧いただけます。

「組合員の声」も多数ご紹介しております。

オールカラー20頁

本冊子の内容の一部をご紹介します。

改善例:高血圧、脂肪肝の方でもよりよい保障を得られるようになりました!

保障内容、変更、共済金請求などのお問い合わせ

CO・OP共済「ご意見・ご要望」の窓口

ご加入手続きのながれ

加入者インタビュー