「組合員の声」を受けて

詳細はこちら 資料請求・ご加入に関するお問い合わせ 0120-497-775

コープ共済についての苦情やご意見を承るためコープ共済「ご意見・ご要望」の窓口を開設しております。いただいた「組合員の声」は一元管理し、商品・事業運営の改善へ役立てています。

「ご意見・ご要望」の窓口について

「組合員の声」の受付状況を紹介します。(定期的に更新)

【受付状況】
年度 期間 総件数 苦情 意見・要望 感謝の声 その他
お問い合わせ
2018 通期 201,727件 5,608件 16,530件 97,122件 82,467件
2017 通期 190,088件 6,513件 15,852件 93,400件 74,323件
2016 通期 194,800件 8,444件 16,858件 97,878件 71,620件

コープ共済「組合員の大切な声」報告集 2019

本報告集では「組合員の声」の受付概要とともに、改善の報告を具体的にご紹介しています。

ダウンロード(PDF 16.1MB)

『CO・OP共済「組合員の大切な声」報告集2019』を
PDFファイルでご覧いただけます。

「組合員の声」も多数ご紹介しております。

家族全員分の契約内容の相談や手続き・変更など、一つひとつ丁寧にやってくださり、「気になることがあれば、いつでも電話してください」と言ってくださったので、とても心強かったです。ありがとうございました!

書類を送っていただいた中に折り鶴が入っていた事が、とてもほっこりしました。不安があった手術に向けて、勇気が出ました。何気ない事が力になるって、こういう事なんだと思いました。ありがとうございます。


オールカラー20頁

本冊子の内容の一部をご紹介します。

改善例:プラチナ85に先進医療特約を付帯できるようになりました!

保障内容、変更、共済金請求などのお問い合わせ

CO・OP共済「ご意見・ご要望」の窓口

加入手続きの流れ

加入者インタビュー