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緊急事態宣言を受けてのコープ共済センター(コールセンター)の営業時間短縮について

日頃よりCO・OP共済をご利用いただきありがとうございます。
ご加入者の皆さまにおかれましては、新型コロナウイルス感染症の拡大とそれに伴う政府・行政からの各種自粛要請等の影響でご苦労されていることと存じます。心よりお見舞いを申し上げます。また、罹患されている方々におかれましては、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。
今回、「新型コロナウイルス感染症」の拡大に伴う政府からの緊急事態宣言に伴い、コープ共済センター(コールセンター)の営業について、開始および終了時間を30分ずつ短縮させていただきます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

営業時間短縮となる期間は4月25日(土)から5月31日(日)までを予定いたしますが、緊急事態宣言の動向により対象期間が延長する場合もございますので、その場合はあらためて本ホームページ上にてご案内いたします。

(2020年5月7日更新)
政府からの緊急事態宣言の期間延長を受けて、コープ共済センター(コールセンター)の営業時間短縮となる期間も5月31日(日)まで延長となります。
短縮後の営業時間に変更はございません。
ご迷惑おかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<短縮後の営業時間について>
■資料請求・加入希望に関するお問い合わせ

コープ共済 資料請求窓口
0120-497-775
9:30〜17:00(月曜日〜金曜日)/9:30〜16:00(土曜日)
※祝日はお休みさせていただきます。

■コープ共済の保障内容、変更、共済金請求などのお問い合わせ

共済金のご請求に関する窓口
0120-80-9431
※おかけ間違いが発生しておりますので、ご注意ください。
9:30〜17:30(月曜日〜土曜日祝日営業)

各種お手続きに関する窓口
0120-50-9431
※おかけ間違いが発生しておりますので、ご注意ください。
9:30〜17:30(月曜日〜土曜日祝日営業)

■共済マイページに関する操作に関するお問い合わせ窓口
0120-888-052
9:30〜17:30
月曜日〜日曜日(祝祭日を含む)

■インターネット加入における操作に関するお問い合わせ窓口
0120-37-9431
9:30〜17:30
月曜日〜日曜日(祝祭日を含む)

■CO・OP火災共済に関するお問い合わせ
資料請求・現在のご契約に関する窓口
0120-6031-43
→ご用件番号【1】をご選択ください。
9:30〜17:30(月曜日〜土曜日祝日営業)

ご意見・ご要望の窓口
0120-6031-93
9:30〜17:00(月曜日〜金曜日祝日営業)
9:30〜16:00(土曜日)


なお、一部のお手続きやケガ通院共済金のご請求書類のお取り寄せは、共済マイページを通じて行っていただけます※ご利用には初期登録が必要です。
共済マイページに関しては、下記の関連リンク先をご覧ください。

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