東日本大震災について

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ご契約者さま訪問を開始しています

このたびの東日本大震災により被災された皆さまに心からお見舞いを申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

被災地の生協ならびに全国の会員生協とコープ共済連では、東日本大震災により被災されたご契約者さまを訪問し、共済金・お見舞金の手続きに関するご案内をしています。甚大な被害を受けられた地域に関しては、避難所でチラシを配布したり、受付を設置しご契約の有無を確認する活動も行っております。

 

すでに、3月より青森県、長野県、茨城県および福島県の一部でご契約者さまの訪問をしており、4月からは宮城県、岩手県、栃木県、千葉県での訪問活動を開始しています。

また、全国の会員生協では、生協組合員の皆さまよりお見舞いの気持ちをこめた折り鶴を募集し、訪問活動の際に請求書類と合わせてお渡ししています。

組合員の皆さまよりいただいている声

  • 「避難所まで探しに来てくれてありがとう」
  • 「一人暮らしで誰も声をかけてくれず寂しかった。来てくれて本当にありがとうございました。」
  • 「本当に遠いところからありがとう。"また頑張ろう"という気持ちになりましたよ。」
  • 「コールセンターに電話したら手続きが面倒だったのでどうしようと思っていたから、来てもらって助かった。」

訪問活動に携わった生協職員の声

  • 「財産を失った人は数え切れません。家族や親しい人を失った人も多くいらっしゃいます。そんな組合員さんに、どう声をかければいいのか戸惑うこともありますが、ひととして誠意を尽くしたいと思いました。」

CO・OP共済は、被災された皆さまのお役に少しでもなれるよう、今後も避難所を含めた訪問活動を進め、迅速なお支払に努めていきます。

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