- ご加入やご契約の確認・変更について
-
受付時間：平日 9:00～18:00（月～土 祝日含む）※年末年始はお休み
- 自動音声ガイダンスのご案内にしたがって、ご用件の番号を選択ください。
なお、ガイダンスの途中でも番号選択は可能です。※1 - 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただきます。
| 番号 | ご用件 | ||
|---|---|---|---|
| 0 | 控除証明書、割戻通知に関して ※8月下旬から3月中旬までの期間のみ | ||
| 1 | 控除証明書の再発行、《あいぷらす》割戻金請求 ※専用の自動音声へお繋ぎします | ||
| 2 | そのほかのご用件、オペレーターによる受付をご希望の方 | ||
| 1 | 新規加入、満期手続き、ご加入コースの変更について | ||
| 2 | 住所・口座・契約者などの変更、解約の手続き、ご契約に関して | ||
| 1 | ◆携帯のみ：オペレーターによる受付を希望される方 | ||
| 2 | ◆携帯のみ：共済マイページでお手続きを希望される方 ※2 | ||
| 3 | 共済金のご請求について | ||
| 1 | おケガによる通院、入院、手術について | ||
| 2 | 共済金に関するその他のお問い合わせ | ||
| 3 | 個人賠償責任保険の事故連絡 ※「共栄火災の担当窓口」へ自動転送いたします | ||
| 1 | 事故受付 | ||
| 2 | その他のお問い合わせ | ||
| 4 | 火災共済について ※「ＣＯ･ＯＰ火災共済コールセンター」へ自動転送いたします | ||
| 7 | 選択番号が分からない場合 | ||
| 9 | もう一度聞き直す場合 | ||
◆携帯の方のみ共済マイページのガイダンス案内がございます。
- ※1ダイヤル式電話機の方は音声ガイダンスが終了するまでそのままお待ちください。
音声ガイダンス終了後、自動的にオペレーターへお繋ぎします。 - ※2携帯電話（スマートフォン）からお電話いただいている方で、共済マイページによるお手続きをご希望の場合は、音声ガイダンスに従って該当の番号をご選択いただくと、現在ご利用中のスマートフォンに、共済マイページへのアクセス用URLを記載したショートメッセージ（SMS）をお送りします。ショートメッセージのご説明が流れましたら最後に『1』を押してください。
