- 共済金のご請求について
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受付時間：平日 9:00～18:00（月～土 祝日含む）※年末年始はお休み
- 自動音声ガイダンスのご案内にしたがって、ご用件の番号を選択ください。
なお、ガイダンスの途中でも番号選択は可能です。※1 - 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただきます。
| 番号 | ご用件 | |||
|---|---|---|---|---|
| 1 | 共済金のご請求について | |||
| 1 | おケガによる通院、入院、手術について | 1 | ◆携帯のみ：オペレーターによる受付を希望される方 | |
| 2 | ◆携帯のみ：共済マイページでお手続きを希望される方 ※2 | |||
| 2 | 共済金に関するその他のお問い合わせについて | 1 | ◆携帯のみ：オペレーターによる受付を希望される方 | |
| 2 | ◆携帯のみ：共済マイページでお手続きを希望される方 ※2 | |||
| 9 | もう一度聞き直す場合 | |||
| 2 | 共済金のご請求以外について | |||
| 1 | 新規加入、満期手続き、ご加入コースの変更 | 1 | ◆携帯のみ：オペレーターによる受付を希望される方 | |
| 2 | ◆携帯のみ：共済マイページでお手続きを希望される方 ※2 | |||
| 2 | 解約手続き、住所・氏名・口座・契約者など、ご契約内容の変更やお問い合わせ | 1 | ◆携帯のみ：オペレーターによる受付を希望される方 | |
| 2 | ◆携帯のみ：共済マイページでお手続きを希望される方 ※2 | |||
| 3 | 個人賠償責任保険の事故連絡 ※「共栄火災の担当窓口」へ自動転送いたします | |||
| 1 | 事故受付 | |||
| 2 | その他のお問い合わせ | |||
| 4 | 火災共済について ※「ＣＯ･ＯＰ火災共済コールセンター」へ自動転送いたします | |||
| 9 | もう一度聞き直す場合 | |||
◆携帯の方のみ共済マイページのガイダンス案内がございます。
- ※1ダイヤル式電話機の方は音声ガイダンスが終了するまでそのままお待ちください。
音声ガイダンス終了後、自動的にオペレーターへお繋ぎします。 - ※2携帯電話（スマートフォン）からお電話いただいている方で、共済マイページによるお手続きをご希望の場合は、音声ガイダンスに従って該当の番号をご選択いただくと、現在ご利用中のスマートフォンに、共済マイページへのアクセス用URLを記載したショートメッセージ（SMS）をお送りします。ショートメッセージのご説明が流れましたら最後に『1』を押してください。
