ニューストピックス 年末年始の営業時間についてのお知らせ
2025年12月29日（月）～2026年1月5日（月）（以下、年末年始）の営業について、下記の通りお知らせいたします。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
| 各種窓口 | 12/29 | 12/30 | 12/31 | 1/1 | 1/2 | 1/3 | 1/4 | 1/5 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | ||
| ① フリーダイヤルからの資料請求・加入のお問い合わせ | 通常営業 9:00～17:00 |
通常営業 9:00～17:00 |
休業 | 通常営業 9:00～17:00 |
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| ② 当ホームページからの資料請求 | 通常営業* | 通常営業 | |||||||
| ③ 保障内容の変更・共済金請求に関するお問い合わせ | 通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
休業 | 通常営業 9:00～18:00 |
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| ④ 個人賠償責任保険のご請求に関するお問い合わせ | 通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
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| ※年内最終営業日 | |||||||||
* 1月5日（月）以降に順次発送いたします。
① フリーダイヤルからの資料請求・加入のお問い合わせ
- コープ共済 資料請求窓口
| 休業日時 | 12月31日（水）～1月4日（日） | |
|---|---|---|
なお、ＣＯ･ＯＰ火災共済については以下の番号へお問い合わせください。
- ＣＯ･ＯＰ火災共済について
-
0120-6031-43
9：00～18：00
※ご用件番号【1】をご選択ください。
| 休業日時 | 12月31日（水）～1月4日（日） |
|---|
② 当ホームページからの資料請求
年末年始の資料発送については下記のスケジュールとなります。
- 12月26日（金）～1月4日（日）に当HPから資料請求 ⇒ 1月5日（月）以降に順次資料を発送いたします。
- ※上記スケジュールとは異なる場合もございます。
- ※連休中の郵便事情により、配送遅延の可能性がございます。
③ 保障内容の変更・共済金請求に関するお問い合わせ
共済マイページよりインターネットでのお手続きが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
- 共済金のご請求について
-
0120-80-9431
9：00～18：00
- ご加入やご契約について
-
0120-50-9431
9：00～18：00
| 休業日時 | 12月31日（水）～1月4日（日） |
|---|
④ 個人賠償責任保険のご請求に関するご注意
(1) 保険事故受付について
個人賠償責任保険事故受付センターにて受付を行います。
- 個人賠償責任保険事故受付センター
-
0120-80-9431
9：00～18：00※ご用件番号【3】を選択ください。
| 休業日時 | 12月31日（水）～1月4日（日） |
|---|
(2) 年末年始の事故対応について
個人賠償責任保険の事故対応は、引受幹事会社である共栄火災海上保険株式会社にて行いますが、12月31日（水）～1月4日（日）は休業となるため、1月5日（月）以降に行うことになります。
そのため、万一、事故が発生している場合、対物事故の場合は、写真を数枚（全景と損傷箇所）撮っておいてください。また、損害額を確認できる書類の手配、保管をお願いいたします。
※当事故がお支払いの対象となるかどうかは、事故発生の状況に応じた判断となること、連休明けも相当な混雑が予想されるため、支払担当者からのご連絡に数日かかる場合がございますので予めご了承ください。
⑤ 火災共済の共済金のご請求に関するご注意
罹災された場合
(1) 共済事故受付について
こくみん共済 coop<全労済>「ＣＯ･ＯＰ火災共済事故受付センター」、またはコープ共済ホームページにて受付を行います。受付時間は24時間365日となっています。
- ＣＯ･ＯＰ火災共済事故受付センター
-
0120-6031-43
※ご用件番号【0】を選択ください。
(2) 年末年始の被害状況の調査について
被害状況の調査はこくみん共済 coop<全労済>にて行いますが、年末年始はこくみん共済 coopが休業となるため、1月5日（月）以降となります。
そのため、損害物はできる限りをそのまま保管いただき、損害物を破棄（または建物の修復および取り壊し）せざるを得ない場合は、損害物全ての写真を撮影（1枚でおさまらない場合は数枚に分けて）し、被害状況が後から確認できるようにしてください。特に家財の損害物の破棄についてはご注意ください。
⑥ マイカー共済の共済金のご請求等に関するご注意
事故にあわれた場合
(1) 共済事故受付およびロードサービスについて
こくみん共済 coop<全労済>の「マイカー共済事故受付センター」および「マイカー共済ロードサービス」にて受付を行います。受付時間は24時間365日となっています。
- マイカー共済事故受付センター
- マイカー共済 ロードサービス