ニューストピックス お盆期間中の営業時間についてのお知らせ
8月8日（土）～16日（日）（以下、お盆）の営業について、下記の通りお知らせいたします。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
| 各種窓口 | 8/8 | 8/9 | 8/10 | 8/11 | 8/12 | 8/13 | 8/14 | 8/15 | 8/16 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 土 | 日 | 月 | 火 山の日 |
水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| ① フリーダイヤルからの資料請求・加入のお問い合わせ ※ＣＯ･ＯＰ火災共済・マイカー共済の資料請求・加入のお問い合わせはこちら |
通常営業 9:00～16:00 |
休業 | 通常営業 9:00～17:00 |
休業 | 通常営業 9:00～17:00 |
通常営業 9:00～17:00 |
通常営業 9:00～17:00 |
通常営業 9:00～16:00 |
休業 |
| ② 当ホームページからの資料請求・保障のおてがる相談受付 | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ | 通常営業＊ |
| ③ 保障内容の変更・共済金請求に関するお問い合わせ | 通常営業 9:00～18:00 |
休業 | 通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
休業 |
| ④ 個人賠償責任保険のご請求に関するお問い合わせ | 通常営業 9:00～18:00 |
休業 | 通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
通常営業 9:00～18:00 |
休業 |
＊お盆期間中の資料発送・保障のおてがる相談受付へのご連絡スケジュールについては、通常と異なる場合がございます。
以下の②当ホームページからの資料請求・保障のおてがる相談受付の項目をご確認ください。
① フリーダイヤルからの資料請求・加入のお問い合わせ
- コープ共済 資料請求窓口
| 休業日時 | 8/9（日）・8/11（火）・8/16（日） | |
|---|---|---|
なお、ＣＯ･ＯＰ火災共済、マイカー共済については以下の番号へお問い合わせください。
- ＣＯ･ＯＰ火災共済について
-
0120-6031-43
9：00～18：00
※ご加入に関するお問い合わせ
ご用件番号【1】をご選択ください。
※現在のご契約に関するお問い合わせ
ご用件番号【2】をご選択ください。
- マイカー共済について
-
0120-6031-60
9：00～18：00
| 休業日時 | 8/9（日）・8/16（日） |
|---|
② 当ホームページからの資料請求・保障のおてがる相談受付
【資料請求】
お盆期間中の資料発送については下記のスケジュールとなります。
8月7日（金）～8月16日（日）に当HPから資料請求 ⇒ お住まいの地域によっては、8月17日（月）以降順次発送となる可能性がございます。
- ※上記スケジュールとは異なる場合もございます。
- ※お盆期間中の郵便事情により、配送遅延の可能性がございます。
【保障のおてがる相談受付】
お盆期間中に受付した保障のおてがる相談へのご連絡については下記のスケジュールとなります。
8月5日（水）～8月16日（日）に受付 ⇒ お住まいの地域によっては、8月17日（月）以降のご連絡となる可能性がございます。
- ※上記スケジュールとは異なる場合もございます。
③ 保障内容の変更・共済金請求に関するお問い合わせ
共済マイページよりインターネットでのお手続きが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
- 共済金のご請求について
-
0120-80-9431
9：00～18：00
- ご加入やご契約について
-
0120-50-9431
9：00～18：00
| 休業日時 | 8/9（日）・8/16（日） |
|---|
④ 個人賠償責任保険のご請求に関するご注意
(1) 保険事故受付について
個人賠償責任保険事故受付センターにて受付を行います。
- 個人賠償責任保険事故受付センター
-
0120-80-9431
9：00～18：00※ご用件番号【3】を選択ください。
| 休業日時 | 8/9（日）・8/16（日） |
|---|
(2) お盆期間中の事故対応について
個人賠償責任保険の事故対応（受付済の案件）は、引受幹事会社である共栄火災海上保険株式会社で行いますが、お盆期間中も通常どおり対応いたします。
事故が発生している場合、対物事故の場合には、全景および損傷箇所が分かるよう、写真を複数枚ご撮影いただけますと幸いです。また、損害額を確認できる書類の手配、保管をお願いいたします。
※当事故がお支払いの対象となるかどうかは、事故発生の状況に応じた判断となりますので、予めご了承ください。
⑤ 火災共済の共済金のご請求に関するご注意
罹災された場合
(1) 共済事故受付について
こくみん共済coop「ＣＯ･ＯＰ火災共済事故受付センター」、またはＣＯ･ＯＰ火災共済 住宅災害受付専用フォームにて受付を行います。受付時間は24時間365日となっています。
- ＣＯ･ＯＰ火災共済事故受付センター
-
0120-6031-43
※ご用件番号【0】を選択ください。
(2) お盆期間中の被害状況の調査について
お盆期間中はこくみん共済 coopの調査部門は通常通り営業いたします。
損害物はできる限りをそのまま保管いただき、損害物を破棄（または建物の修復および取り壊し）せざるを得ない場合は、損害物全ての写真を撮影（1枚でおさまらない場合は数枚に分けて）し、被害状況が後から確認できるようにしてください。特に家財の損害物の破棄についてはご注意ください。
⑥ マイカー共済の共済金のご請求等に関するご注意
事故にあわれた場合
(1) 共済事故受付およびロードサービスについて
こくみん共済coopの「マイカー共済事故受付センター」および「マイカー共済ロードサービス」にて受付を行います。受付時間は24時間365日となっています。
- マイカー共済事故受付センター
- マイカー共済 ロードサービス