- ご契約内容の確認や各種お手続き等、24時間いつでもどこでも利用できる共済マイページが便利です。
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共済マイページで可能なお手続きの一例
共済マイページのメリット
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24時間いつでも
どこでもお手続き -
待ち時間
なし -
書類の記入・
返送不要
※一部対象外
共済マイページでできること
- 契約内容の確認
- 契約者変更(承継)の
書類発行 - 名字の変更
- 電話番号の変更
- 郵便物の受取方法の設定
- お手続きに関する
メッセージ送受信
ご利用開始までの流れ
共済マイページは、ご契約者本人のみが登録・利用可能です。
組合員番号・氏名・生年月日・メールアドレス等を入力後、「利用登録確認メール」を送信します。
※ご加入直後の方は、ハガキまたはメールで「CO・OP共済加入申込受付のお知らせ」が届きましたら、利用登録ができます。
「利用登録確認メール」のURLを開き、認証コードの送信先電話番号や通知方法を選択します。認証コードを入力すると、本人確認が完了します。
任意のIDとパスワードを設定したら、登録完了です。
※設定したIDとパスワードは、忘れないよう大切に保存してください。
共済マイページではお手続きができない主なケース
「共済金の請求」ができないケース
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- 共済金支払対象とならない場合
【請求内容共通】
- 通院開始日・入院開始日・手術日が請求日より3年以上前の場合
- 健康保険適用外の治療(公費負担または交通事故での治療を除く)の場合
- 請求に必要な証明書がお手元にない場合
- 請求対象の契約が複数あるものの、契約者もしくはご加入の生協が契約によって異なる場合
【事故(ケガ)通院請求】
- 通院途中の請求である場合(通院終了後に、共済マイページからご請求ください)
- 通院日数が51日以上の場合
- 通院した病院数が4病院以上の場合
【入院請求】
- 入院日数が21日以上の場合
- 入院中の請求である場合(退院後に、共済マイページからご請求ください)
- 《あいぷらす》がん特約での請求を含む場合
【手術請求】
- 手術が先進医療もしくは自由診療の場合
- 手術が放射線治療の場合
- 請求する商品が《あいぷらす》(プラチナ85を除く)もしくは発効日2022/9/1以前の《ずっとあい》終身医療で、がんでの請求の場合
- 《あいぷらす》がん特約での請求を含む場合
※上記以外にも、ご契約状況やご請求内容によって共済マイページでは受付できない場合があります。
「契約者変更(承継)届の書類発行」ができないケース
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- 新しい契約者が「生協の組合員の方」、「組合員と同一世帯にお住まいの方」のどちらでもない場合
- 新しい契約者が「被共済者本人」、「被共済者と同一生計の2親等以内の親族」のどちらでもない場合
- 現在の契約者または新しい契約者が未成年の場合
- 新しい契約者が現在の契約者と異なる生協に加入されている場合
「名字の変更」ができないケース
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- 契約者の変更(契約者承継)手続きを伴う場合
「住所・電話番号の変更」ができないケース
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- 契約者の変更(契約者承継)手続きを伴う場合
「死亡共済金受取人の指定・変更」ができないケース
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- 契約者が未成年の場合
- 契約者の変更(契約者承継)手続きを伴う場合
- 契約者と被共済者が異なる場合
- 契約者と内縁関係にある方や、内縁関係にある方の3親等以内の血族の方を指定する場合
- 死亡共済金受取人が現在6人以上登録されている、もしくは今回6人以上登録する場合
「指定代理請求人の指定・変更」ができないケース
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- 契約者が未成年の場合
- 契約者の変更(契約者承継)手続きを伴う場合
- 契約者と内縁関係にある方や、内縁関係にある方の3親等以内の血族の方を指定する場合
「掛金振替口座の変更」ができないケース
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- ご加入の生協での口座変更手続が必要な場合(お取り扱いは生協によって異なります。)
「控除証明書(共済掛金払込証明書)の再発行手続き・電子発行」ができないケース
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- 控除証明書が発行されていない場合(お申込直後など)
「《あいぷらす》《ずっとあい》割戻金の請求」ができないケース
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- 解約や満期のお手続きをされている場合
- ご加入(更改加入含む)直後で割戻金が付与されていない場合
- 契約者が未成年の場合
サービス利用可能時間帯について
24時間365日ご利用可能です。
※臨時メンテナンスにより、一部の時間でご利用いただけないことがあります。
- 保障選び・組み合わせに迷ったら
-
お電話で相談0120-497-775
(月~金)9:00~17:00 (土曜日)9:00~16:00
※祝日・年末年始はお休みさせていただきます。
※コープ共済センター資料請求窓口につながります。